Prosedur Klaim

Proses pengajuan dan proses klaim di PT Asuransi Himalaya Pelindung secara keseluruhan cukup sederhana. Anda cukup mengisi formulir laporan klaim yang ada dan melengkapi dokumen yang dibutuhkan, maka tim Himalaya akan menganalisa lebih lanjut klaim sesuai dengan kondisi pertanggungan yang ada. Hal utama yang perlu dipastikan adalah kerugian yang Anda alami memang dijamin dalam polis.

Prosedur Klaim Dalam Singkat
  1. Melapor klaim ke pihak Himalaya
  2. Siapkan dan serahkan dokumen
  3. Survey
  4. Klaim disetujui
  5. Penggantian Kerugian

Prosedur Klaim Kendaraan Bermotor

  1. Melaporkan dan diikuti laporan tertulis ke Kantor Pusat atau Cabang PT. Asuransi Himalaya Pelindung dalam waktu 5 (lima) hari kalender setelah terjadinya kecelakaan yang mungkin menimbulkan alasan bagi Tertanggung atau Pihak Ketiga untuk mengajukan klaim.
  2. Tertanggung wajib menyampaikan dokumen-dokumen pendukung klaim sebagai berikut
  • Dalam Kerugian Sebagian

   1. Laporan kerugian termasuk kronologis kejaian.

   2. Fotocopy      :

2.1.  Polis, Sertifikat, Lampiran/ Endorsement

2.2. Surat Izin Mengemudi milik Pengemudi pada saat kejadian, Surat Tanda Nomor Kendaraan, Kartu Tanda Penduduk Tertanggung.

  • Dalam Kerugian Total

         1. Laporan kerugian termasuk kronologis kejdian.

         2. Dokumen asli :

2.1.  Polis, Sertifikat, Lampiran / Endorsement

2.2.  Surat Tanda Nomor Kendaraan, Buku Pemilik Kendaraan Bermotor,  Faktur Pembelian, Blangko Kwitansi dan surat penyerahan hak milik yang sudah ditandatangani                 Tertanggung.

2.3.  Dokumen yang diperlukan sesuai ketentuan yang berlaku untuk Kendaraan Bermotor diplomatik atau badan inetrnasional.

2.4.  Buku Kir untuk kendaraan yang wajib Kir.

2.5.  Surat Keterangan Kepolisian Daerah, dalam hal kehilangan keseluruhan.

2.6.  Surat Keterangan Pemblokiran Surat Tanda Nomor Kendaraan, dalam hal kehilangan keseluruhan.

         3. Fotocopy Surat Izin Mengemudi milik Pengemudi pada saat kejadian, Kartu Tanda Penduduk Tertanggung.

    Berlaku untuk ayat I dan II diatas:

  1. Foto kerusakan, estimasi biaya perbaikan, jika diminta oleh Penanggung.
  2. Surat Laporan Kepolisian setempat, jika kerugian dan atau kerusakan melibatkan pihak ketiga atau dalam hal kehilangan sebagian akibat pencurian.
  3. Surat Tuntutan dari pihak ketiga jika kerugian dan atau kerusakan melibatkan pihak ketiga.
  4. Dokumen lain yang relevan yang diminta Penanggung sehubungan dengan penyelesaian klaim.
  • Pihak Asuransi akan melakukan survey dan menentukan apakah klaim dijamin atau ditolak berdasarkan kondisi/syarat polis.
  • Jika klaim disetujui, proses selanjutnya adalah perbaikan di Bengkel Rekanan yang ditunjuk pihak asuransi